LGPD · PROTEÇÃO DE DADOS
Política de Privacidade
Última atualização: 1 de agosto de 2026
A RBES Tecnologia (“nós”, “nosso” ou “RBES”) respeita a privacidade de quem visita e interage com o site rbes.com.br (“Site”). Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, para quais finalidades, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar o Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Se não concordar, recomendamos que não forneça seus dados pessoais.
1. Quem é o controlador dos dados
RBES Tecnologia
CNPJ: 46.236.023/0001-09
E-mail de contato: contato@rbes.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Coletamos os dados que você mesmo nos envia ao entrar em contato pelos seguintes canais:
- Formulário de contato do Site: nome, e-mail, telefone e mensagem/descrição da necessidade.
- WhatsApp: nome, número de telefone e o conteúdo da conversa.
- E-mail: nome, endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem enviada.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar no Site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes:
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (ex.: link de anúncio ou busca);
- Interações com anúncios e conteúdo (cliques, conversões).
Detalhes sobre cookies específicos estão na nossa Política de Cookies.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder contatos, orçamentos e dúvidas enviados via formulário, WhatsApp ou e-mail | Legítimo interesse (art. 7º, IX) / procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Prestar os serviços contratados e cumprir obrigações contratuais | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Medir desempenho do Site e entender comportamento de navegação (Google Analytics) | Legítimo interesse / consentimento, conforme aplicável (art. 7º, IX ou I) |
| Exibir e mensurar anúncios em redes sociais e plataformas de terceiros (pixels de conversão) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais ou regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Google LLC — via Google Analytics, para análise de tráfego e desempenho do Site;
- Plataformas de anúncios e vendas (ex.: Meta/Facebook Ads e outras que venhamos a adotar) — via pixels de rastreamento, para mensuração e otimização de campanhas publicitárias;
- Prestadores de serviço que apoiam a operação do Site (ex.: hospedagem), sob obrigação contratual de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Algumas dessas empresas podem estar localizadas fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que o tratamento ocorra em conformidade com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados prazos legais aplicáveis (ex.: obrigações fiscais e contratuais). Dados de contato (formulário, WhatsApp, e-mail) são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, salvo solicitação de exclusão antecipada. Dados coletados por cookies seguem o prazo indicado na Política de Cookies.
7. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, e nos comprometemos a agir rapidamente em caso de incidente de segurança.
9. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@rbes.com.br.